Retours & Échanges
Chez Sunology, nous souhaitons que votre expérience solaire soit parfaite ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos articles.
Initialisation de la demande
Contactez notre service client via le portail en ligne muni de votre numéro de commande pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, complets et non endommagés, en incluant tous les accessoires et manuels fournis.
Expédition sécurisée
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement par transporteur.
Remboursement rapide
Dès réception et inspection de vos produits dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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